Nuestras redes sociales

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Tengo que estar registrado para hacer una compra?


NO, no es necesario registrar tu usuario y contraseña pero sirve para chequear información de tus pedidos y agilizar la compra.


¿Qué son los Códigos de descuento que aparecen en el carrito de compra y cómo los uso?


Son Códigos que al introducirlos reducen el precio del carrito por un porcentaje determinado, son otorgados por LVBEAUTY y pueden encontrarse en los mails de publicidad, redes sociales o en los banners de la tienda web.


¿Qué métodos de envío utilizan?

El envío podrá realizarse por cualquier medio que el cliente elija, excepto contrarembolso, debido a que no trabajamos con esa opción.

Tanto Correo Argentino como Andreani y Oca por WhatsApp nos comunicamos y te informamos sobre los costos de envío, cobrados junto a su pedido.

Para las encomiendas por transporte, se abonan en destino, a cargo del comprador, y se debe aclarar en NOTA DEL PEDIDO por cual transporte desea que se lo enviemos; de no encontrarse la empresa en nuestra ciudad nos contactaremos para que seleccione otra.


¿Qué costo tiene el envío?

El costo de envío al interior o resto del país dependerá del transporte o medio elegido por el cliente. Nosotros no cobramos embalaje.


¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Una vez despachada la compra será proporcionado el número de seguimiento para que pueda seguir su pedido a través del servicio de correo seleccionado.


¿Puedo cancelar mi pedido?



¿Hacen envíos full con entrega en el día ?


¡SÍ! Tenemos moto-mensajería. Contamos con un monto mínimo de compra y es de $15.000 más envío según zona

📍 Si sos de: Merlo, Moreno (centro), Ituzaingó, González Catán, Rafael Castillo o Marcos Paz el envío es sin cargo 🎀

También llegamos a algunas zonas de la matanza (click para ver valores) .


¿Cómo sé cuando llega mi pedido?


Los pedidos del día se preparan hasta las 12hs del mediodía y el horario de llegada de tu pedido esta determinado por orden de cercanía según GPS. Tu pedido puede llegar entre las 13 a 18hs y esta sujeto a modificaciones (puede variar por clima o posibles imprevistos).


¿Qué pasa si mi pedido llega y no estoy para poder recibirlo?


Nosotros nos comunicamos por whatsapp para informar que tu pedido esta en camino, pero no podremos pasar el

horario exacto de llegada. Te pedimos estar atenta para entregar la compra.


Dado el caso que no sea posible entregar el pedido porque no hay nadie que lo reciba por favor contactate con nosotros para coordinar o reprogramar el envío.



Mi carrito